Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Xe Cẩu Hà Nội (tại website https://xecauhanoi.com.vn) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm:

  • Liên hệ báo giá, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Xác nhận đơn hàng hoặc yêu cầu thuê xe cẩu.
  • Cung cấp dịch vụ an toàn, chính xác và nhanh chóng nhất.

Thông tin được thu thập có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
  • Nội dung yêu cầu dịch vụ, vị trí công trình hoặc địa điểm cần cẩu.
  • Thông tin thanh toán (nếu có).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu (thuê xe cẩu, vận chuyển, nâng hạ,…).
  • Gửi báo giá, hợp đồng, hóa đơn VAT.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, xử lý sự cố.
  • Gửi các thông tin khuyến mãi hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Xe Cẩu Hà Nội tối đa 05 năm, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Chỉ có:

  • Ban quản trị và đội ngũ nhân viên có thẩm quyền của công ty.
  • Các đơn vị vận hành kỹ thuật được ủy quyền (nếu cần thiết).

Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5. Bảo mật thông tin

Xe Cẩu Hà Nội áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an toàn cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Bảo mật máy chủ và dữ liệu truy cập.
  • Hạn chế quyền truy cập nội bộ.
  • Sử dụng chứng chỉ SSL (bảo mật kết nối website).

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ chúng tôi.

Mọi yêu cầu xin liên hệ đến số hotline hoặc live-chat trên website.

7. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng.

Mọi hành vi vi phạm sẽ được xử lý nghiêm theo quy định pháp luật Việt Nam về An toàn thông tin mạng (Luật số 86/2015/QH13) và các quy định liên quan.